SEGNALARE SOLO GLI INFORTUNI O ANCHE GLI INCIDENTI SENZA DANNI?

In Italia è obbligatorio segnalare gli infortuni ad INAIL, ossia la certificazione medica di inidoneità temporanea del lavoratore a partire da 1 giorno di prognosi. Ma, oltre a questa attività obbligatoria è molto importante costruire anche un sistema che registri altri eventi.

Il tracciamento dei near miss (mancati infortuni) in ambiente lavorativo rappresenta un'importante strategia di prevenzione. Riconoscere e analizzare questi eventi può fornire spunti preziosi per migliorare le procedure di sicurezza, evitando così potenziali disastri. Non si tratta semplicemente di eventi fortuiti che non hanno portato a conseguenze, ma di indicatori preziosi che evidenziano aree di vulnerabilità all'interno di un sistema.

Esempio 1: In un magazzino, un carrellista sta manovrando tra gli scaffali quando improvvisamente perde il controllo a causa di una ruota difettosa e manca di poco uno scaffale pieno di merci. Sebbene nessun danno sia stato causato alle persone o alle merci, l'evento viene segnalato come un near miss. L'analisi dell'incidente porta alla scoperta che molte ruote dei carrelli presentano usura e necessitano di manutenzione o sostituzione. Se non fosse stato riconosciuto e segnalato questo mancato infortunio, avrebbe potuto portare in futuro a danni materiali significativi o, peggio ancora, a lesioni fisiche.

Esempio 2: In uno stabilimento chimico, un operatore nota uno sbuffo di vapore pericoloso da una valvola. Interviene tempestivamente chiudendo la valvola e segnalando l'incidente. Questo viene classificato come un near miss, poiché, se non fosse stato rilevato, avrebbe potuto portare a una fuoriuscita di sostanze chimiche nocive, causando potenzialmente danni all'ambiente e mettendo a rischio la sicurezza dei lavoratori. Grazie a questa segnalazione, viene condotta un'ispezione su tutte le valvole dell'impianto, identificando altre potenziali vulnerabilità.

In entrambi gli esempi, la segnalazione e l'analisi dei near miss hanno permesso di identificare e risolvere problemi prima che potessero degenerare in situazioni pericolose. Questo dimostra l'importanza di considerare ogni mancato infortunio non come un "sfuggito per poco", ma come un'opportunità per migliorare e rafforzare le misure di sicurezza sul posto di lavoro.

Il controllo dei near miss consente alle organizzazioni di identificare le aree di rischio e le potenziali situazioni pericolose, consentendo di prendere misure preventive e correttive per evitare che gli incidenti si verifichino in futuro., svolgendo una vera attività predittiva di indagine e monitoraggio

Uno studio pubblicato sulla rivista Journal of Safety Research ha dimostrato l'efficacia della gestione dei near miss nel ridurre gli incidenti sul lavoro. Il team di ricerca ha analizzato i dati di un'azienda di costruzioni che aveva implementato un sistema di segnalazione dei near miss e ha scoperto che il numero di incidenti sul lavoro era diminuito significativamente nel periodo successivo all'implementazione del sistema (tutti gli incidenti sul lavoro, compresi quelli determinati gli infortuni veri e propri).

Per garantire un efficace tracciamento dei near miss, è importante stabilire indicatori chiave di performance (KPI) che consentano di misurare la qualità e l'efficacia del sistema. Alcuni esempi di KPI che le organizzazioni possono utilizzare includono:

1. Numero di near miss segnalati: questo KPI consente di controllare la frequenza con cui i dipendenti segnalano i near miss. Un aumento nel numero di segnalazioni può indicare un miglioramento della cultura della sicurezza sul posto di lavoro.
2. Tempo medio di risoluzione: questo indicatore consente di verificare il tempo medio necessario per risolvere i near miss segnalati. Un tempo di risoluzione più breve indica una maggiore efficienza nel processo di risoluzione dei near miss.
3. Tasso di ripetizione: permette di misurare il numero di near miss che si ripetono nel tempo. Un alto tasso di ripetizione può indicare che le azioni correttive non sono state efficaci o che le misure preventive non sono state implementate correttamente.
4. Numero di incidenti correlati ai near miss: questo KPI misura la quantità di incidenti che potrebbero essere evitati grazie al tracciamento dei near miss. Un numero più basso di incidenti correlati ai near miss indica che le azioni preventive sono efficaci e che il sistema di tracciamento dei near miss sta funzionando.

In conclusione, il tracciamento dei near miss è un'attività fondamentale per garantire la sicurezza sul posto di lavoro e prevenire incidenti futuri. Gli indicatori chiave di performance possono aiutare le organizzazioni a misurare l'efficacia del sistema di tracciamento dei near miss e a identificare le aree di miglioramento. Implementare un sistema di tracciamento dei mancati infortuni può richiedere un investimento di tempo e risorse, ma gli effetti positivi sulla sicurezza sul lavoro e sulla produttività dell'organizzazione possono essere significativi.